De interview resultaten

Uit de survey blijkt dat meer dan de helft van de ondervraagden aangeeft dat zij veel of redelijk wat last hebben van slecht geïntegreerde en inflexibele IT-systemen. Dit belemmert de toepassing van de lean-methode omdat goed ontworpen en geïmplementeerde IT-systemen juist kunnen bijdragen aan een efficiëntere, transparantere en snellere dienstverlening. Bovendien is er vaak gebrek aan managementtijd binnen de organisatie om Lean te ondersteunen. 

Een andere uitdaging is het gebrek aan interne draagkracht voor de lean-methode onder werknemers binnen de organisatie. Veel medewerkers zijn onvoldoende bekend met- en tonen weerstand tegen het implementeren van lean. Dit onderstreept het belang van het creëren van een cultuur van continu verbeteren, waarbij alle medewerkers betrokken zijn en gemotiveerd worden om bij te dragen aan de lean-methode.
Op de vraag of men kampt met onvoldoende kennis en vaardigheden zijn de ondervraagden over het algemeen resoluut: dit probleem wordt in veel gevallen niet herkend. Echter, het probleem van het terugvallen naar oude en inefficiënte manieren van werken na het implementeren van lean wordt wel veel herkend.

Tot slot hebben wij in een open vraag, gevraagd naar de potentiële uitdagingen die te maken hebben met de lean werkmethode. Hierbij valt op dat de grootste uitdagingen voornamelijk vanuit de organisatie komen, waarbij processen niet goed op elkaar zijn afgestemd en hierdoor besturing en verbetering van processen des te complexer worden. Dit onderstreept het belang van het inrichten van een gestructureerde en efficiënte procesarchitectuur, waarbij processen goed op elkaar zijn afgestemd en continu verbeterd worden.

Wilt u meer informatie over onze visie omtrent lean in overheidsland of wilt u vrijblijvend met ons in gesprek? Neem dan contact op met Dave Kiwi (dave@2at.nl) of laat uw vraag achter op onze 'durf te vragen' pagina, wij komen dan spoedig bij u terug.