Heb in één oogopslagtotaal zicht op alle relevante klant informatie, correspondentie, lopende zaken openstaande handelingen, zodat de klant snel en adequaat geholpen kan worden.

Middels het dashboard heeft elke medewerker zicht op de openstaande taken, nieuwe berichten, gewijzigde statussen of naderende of gepasseerde deadlines m.b.t. de eigen of team zaken. Zo weet men altijd wat er te doen staat, waar actie op ondernemen moet worden.

Middels dashboard is er inzicht in de resultaten per zaaktype en worden trends en structurele afwijkingen in service levels gesignaleerd, zodat de dienstverlening verbetert kan worden

Manage het totaal van alle zaaktypes van uit een geïntegreerde zaal catalogus en voorkom zo wildgroei en bewerkstellig het gebruik van een gemeenschappelijk data model.

De wereld is dynamisch en inzichten wijzigen snel. Configureer eenvoudig zelf processen en maak je nieuwe zaken of past een bestaande aan. Deze flexibiliteit zorgt ervoor dat je processen altijd aansluiten op de werkelijkheid. Met versiebeheer op je zaaktypen borg je dat zaken uit het verleden ook blijven aansluiten.