Noortje

Bij 2at draait het om samenwerken en technologie inzetten waar het ertoe doet. Samen met je team én samen met de klant. We spreken met Noortje Molenaar, Customer Success Manager bij 2at, over haar loopbaan, haar rol en waarom juist de (semi-)publieke sector voor haar zo betekenisvol is.

Van toeval in IT naar een betekenisvolle carrière

Noortje rolde eigenlijk per toeval de IT-sector in. Tijdens haar master in Noorwegen kwam ze in contact met een IT-bedrijf dat op zoek was naar Nederlandssprekende medewerkers. Dit bedrijf werd later overgenomen door Visma, waardoor Noortje weer in Nederland terechtkwam. Na een uitstapje in de privacy-software merkte ze iets belangrijks – haar interesse ligt bij maatschappelijke impact en primaire bedrijfsprocessen. Dat bracht haar uiteindelijk bij 2at.

“Wat mij aantrekt in de IT voor de (semi-)publieke sector, is dat je met onze software echt iets betekent voor de maatschappij. Projecten bij gemeenten en onderwijsinstellingen hebben directe invloed op de samenleving. Dat maakt het werk zoveel waardevoller.”

Wat maakt 2at anders?

Wat Noortje direct opviel, is de manier van samenwerken. Iedereen wil iets bijdragen aan iets wat groter is dan alleen de techniek. “Bij 2at werken we met klantgestuurde teams, waarin je als team verantwoordelijk bent voor een klant en veel vrijheid hebt om je eigen werk in te delen. Er is ruimte om fouten te maken, nieuwe dingen te proberen en ondernemend op te treden. Dat maakt de samenwerking niet alleen leerzaam, maar ook enorm dynamisch.”

De functie Customer Success Manager bij 2at

De titel klinkt breed, en dat is hij ook. Maar voor Noortje zit de kern in één woord: succes. “Waar 90% van mijn collega’s bezig is met het ontwikkelen van oplossingen, zorg ik ervoor dat organisaties deze oplossingen ook daadwerkelijk goed gebruiken. Dat betekent begeleiding, adoptie en change management.”

Wat Noortje vooral leuk vindt, is zich verplaatsen in de organisatie en de mensen met wie ze werkt. Juist dat menselijke aspect maakt haar werk interessant. “Je leert ontzettend veel over processen binnen verschillende sectoren. Het mooie is dat veel organisaties tegen dezelfde uitdagingen aanlopen, en met de kennis en ervaring die je opdoet, kun je steeds waardevoller worden voor de klant.”

“Het tofste is de diversiteit aan mensen waarmee je samenwerkt. Je krijgt letterlijk een kijkje in de keuken bij allerlei interessante organisaties en kunt daar met jouw expertise echt iets aan bijdragen.”

Projecten om trots op te zijn

Een project dat haar persoonlijk raakte, was de implementatie van een CRM-systeem voor de afdeling Duurzaamheid van de gemeente Rotterdam.

“Dit project had voor mij een extra persoonlijke lading, omdat ik zelf in Rotterdam ben geboren. Met het CRM-systeem ondersteunen we de verschillende duurzaamheidsopgaven – van energietransitie tot isolatie – door processen te optimaliseren en samenwerking tussen teams te versterken. Dit helpt de gemeente beter inzicht te krijgen in duurzaamheidsinitiatieven per pand en wijk, zodat middelen efficiënter worden ingezet en de resultaten beter meetbaar zijn. Het voelt goed om via 2at indirect bij te dragen aan een schonere en duurzamere stad.”

Ook projecten voor gemeente Utrecht, Nationaal Coördinator Groningen en SURF laten zien hoe technologie (semi-)publieke organisaties helpt om effectiever te werken. “Het mooiste aan mijn werk is dat het altijd over mensen gaat. IT is niet alleen technologie; het is een middel om organisaties en professionals beter te laten werken.”

Werken bij 2at

Voor Noortje zit de kracht van 2at in de combinatie van vrijheid en samenwerking. “De organisatie groeit, maar behoudt een platte structuur waarin iedereen elkaar kent. Er is veel bereidheid om elkaar te helpen en je krijgt de kans om zelf nieuwe dingen op te pakken.”

Het verschil zit voor haar in de manier waarop haar team naar succes kijken. “We bespreken continu: wanneer is een klant voor ons echt succesvol? Wat maakt een project geslaagd? Dat doen we samen. Iedereen brengt daarin zijn eigen sterke kanten in. Of dat nu meer technisch, strategisch of juist gericht op gebruikers is. Rollen ontstaan eigenlijk heel natuurlijk. We versterken elkaar vanuit wat ons intrinsiek aanspreekt.”

“Dat ondernemerschap, het vertrouwen dat je team achter je staat en het werken aan maatschappelijke impact maken 2at voor mij de juiste plek.”

Vooruitkijken

Noortje ziet kansen om samen met haar collega’s door te groeien van uitvoerende partner naar strategische sparringpartner voor organisaties in de (semi-)publieke sector. “We ontdekken steeds meer hoe we klanten op strategisch niveau kunnen helpen. Die lange termijnvisie en het bouwen aan structurele verbeteringen is waar ik echt energie van krijg.”

Ook werken bij 2at?

Bekijk hier onze vacatures en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan innovatie en impact!