Tailored demo: Het succesvol inzetten van een burgerportaal voor gemeente

Een effectieve gemeentelijke dienstverlening vereist georganiseerde processen en openheid. Tegelijkertijd is flexibel en vriendelijk contact essentieel. Slimme dienstverlening, zoals een burgerportaal, speelt hierbij een cruciale rol door transparantie te vergroten, zelfbedieningsopties te optimaliseren en ondersteuning te bieden onafhankelijk van tijd en plaats. Dit bevordert niet alleen de regie voor inwoners en ondernemers, maar draagt ook bij aan de digitalisering van de dienstverlening.

Gemeentelijke dienstverlening

Geïnteresseerd?

Het succesvol inzetten van een burgerportaal voor gemeente


Voor gemeenten is er geen standaard blauwdruk voor het succesvol implementeren van een burgerportaal om daardoor de dienstverlening op een aangename manier voor de burger te digitaliseren en komt er meer kijken dan enkel de techniek. Het gaat namelijk ook om de organisatorische processen en governance vraagstukken die van groot belang zijn in het uitrollen van een burgerportaal.

Registeren Durf van wel

Voor wie?

Deze workshop is voornamelijk interessant voor:
  • Informatiemanagers
  • Architecten
  • Klantsucces medewerkers
  • Customer service medewerkers

Het programma

Tijdens deze workshop voorzien wij uw gemeente van de nodige instrumenten en inzichten om op een succesvolle wijze te starten met de implementatie van een burgerportaal, of om te onderzoeken waar eventuele struikelblokken zich bevinden in uw huidige burgerportaal en bijbehorende processen. We zullen onder andere:
  • Inzicht bieden in de mogelijkheden, kansen en bedreigingen met betrekking tot uw applicatielandschap en Dynamics.
  • Een visie schetsen voor een correcte implementatie van het portaal.
  • Toelichting geven over mogelijke governance-gerelateerde aspecten.
  • De initiĆ«le stappen vastleggen voor een succesvolle implementatie.

Key takeaways

  • Inzicht in Mijndigicampus als model voor een wendbare ICT-omgeving
  • Praktijkvoorbeelden bij vooraanstaande onderwijsinstellingen
  • Live demonstratie van Mijndigicampus aan de hand van essentiĆ«le processen:


Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.

Noortje Molenaar
Noortje Molenaar noortje@2at.nl
Contact Reykjavikstraat 1
3543 KH Utrecht
030-8008000
contact@2at.nl