Junior Service Manager 

2AT bouwt en beheert ICT oplossingen voor het hoger onderwijs, gebaseerd op standaardtechnologieën van Microsoft, waar nodig aangevuld met maatwerkcomponenten van 2AT.

De kracht van 2AT is het bieden van innovatieve, technische oplossingen voor daadwerkelijke behoeften van haar klanten. 2AT is betrokken, ontzorgt, biedt oplossingen en neemt verantwoording.

We zijn gevestigd in Utrecht. Waar we met een team van 20 medewerkers projecten voor onze klanten uitvoeren. Op dit moment zijn we op zoek naar versterking van ons Operate-team.

Heb jij een sterke persoonlijkheid, die zich goed staande kan houden in een kleine dynamische organisatie. Ben je leergierig en wil je werken met de nieuwste versies van technologieën, dan pas je helemaal in ons team!

Functieomschrijving

Als  Junior Service Manager ben je het aanspreekpunt voor klanten.  Als ‘spin in het web’ zorg je ervoor dat problemen en verzoeken snel en effectief worden opgelost. Op hectische momenten bewaar je het overzicht, verzorg je de communicatie naar de klant toe en vorm je daarmee een rustpunt. Je hebt voldoende technische bagage om foutmeldingen te reproduceren en te beoordelen. Waar dit mogelijk is los je ze ook zelf op. Daarnaast ben je sparringpartner voor onze eigen SharePoint/CRM developers.

Je bent op zoek naar een uitdagende en veelzijdige functie als SharePoint/CRM beheerder, waarbij je zowel technische als functionele werkzaamheden uitvoert. Je weet als geen ander om te gaan met het beheren van alle facetten van een SharePoint 2007/ 2010 en CRM 4.0/2011 omgeving en gerelateerde systemen. Met jouw expertise verhelp je technische verstoringen en handel je technische vragen af. Je zorgt er voor dat de SharePoint en CRM omgevingen operationeel en up-to-date blijven. Je voert wijzigingen door en richt je op de beveiliging en autorisatie van de SharePoint en CRM omgevingen.

Functie eisen

• HBO/WO werk- en denk niveau
• Minimaal 3 jaar ervaring in het beheren, onderhouden en monitoren van SharePoint omgevingen voor intra- en internet.
• Minimaal 3 jaar ervaring in het beheren, onderhouden en monitoren van CRM omgevingen.
• Communicatief vaardig en commercieel gedreven
• Een goed inlevingsvermogen en oplossingsgericht
• In staat om het overzicht te bewaren en prioriteiten te stellen wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen

Pré:

• Ervaring met nieuwe MS technologie als Sharepoint 2010, CRM 2011 en Exchange 2010, maar ook Windows 2008  R2 en Hyper-V zijn een pre.
• Een afgeronde MCSA 2003 of MCITP-SA certificering
• Kennis van SQL Server 2005/2008 en Active Directory
• Kennis en ervaring met OCS/Lync
• Kennis en ervaring met netwerktechnologieën zoals TCP/IP, DNS, DHCP, Federatieve diensten en STS
• Bij voorkeur certificaten op het gebied van ITIL, Prince2 en ASL

Arbeidsvoorwaarden

• Persoonlijke benadering in een informele werksfeer
• Bovengemiddeld salaris
• Budget voor opleiding en training
• Deeltijd werken mogelijk
• Doorgroei verwacht naar Service Manager in 2-3 jaar

Interesse?

Stuur dan je cv en motivatiebrief voor 11 januari 2012 naar info@2at.nl.

Heb je (inhoudelijke) vragen over de functie, kun je contact opnemen met: Fred van der Teems te bereiken op 030-8008000.